Política de Privacidade
1. Responsável pelo tratamento dos dados
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta loja online é a gerente da loja Daqui à Lua, atividade exercida em nome próprio. Para questões relacionadas com a privacidade e a proteção de dados, podes contactar-nos através de:
Email: geral@daquialua.online
2. Que dados pessoais recolhemos?
Podemos recolher os seguintes dados, quando necessários para prestar os nossos serviços:
- Nome e apelido;
- Morada de faturação e de entrega;
- Endereço de email;
- Número de telefone, quando necessário para a entrega;
- Dados relativos às encomendas e aos pagamentos;
- Informação que nos envies através de mensagens ou pedidos de contacto;
- Dados técnicos de navegação, através de cookies ou tecnologias semelhantes, quando aplicável.
Não recolhemos intencionalmente mais dados do que aqueles de que necessitamos para as finalidades indicadas nesta política.
3. Para que utilizamos os teus dados?
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
- Processar, preparar e enviar encomendas;
- Receber e confirmar pagamentos;
- Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais e legais;
- Responder a perguntas, reclamações e pedidos de devolução;
- Prestar apoio ao cliente;
- Garantir a segurança e o funcionamento da loja online;
- Enviar novidades ou comunicações promocionais, quando exista uma base legal adequada para o fazer.
O tratamento dos dados necessários para gerir uma encomenda baseia-se, em geral, na execução do contrato. Outros tratamentos poderão basear-se numa obrigação legal, no consentimento ou noutra base legal aplicável.
4. Com quem partilhamos os teus dados?
Os teus dados poderão ser comunicados a entidades que nos ajudam a gerir a loja e as encomendas, sempre que necessário, tais como:
- Serviços de pagamento;
- Empresas de transporte e entrega;
- Prestadores de serviços da plataforma da loja online;
- Prestadores de alojamento, manutenção ou apoio técnico;
- Contabilista ou autoridades públicas, quando necessário para cumprir obrigações legais.
Estas entidades apenas deverão ter acesso aos dados necessários para desempenhar as respetivas funções, de acordo com as regras aplicáveis.
5. Durante quanto tempo conservamos os dados?
Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos de conservação impostos pela legislação aplicável.
Os dados relacionados com encomendas, faturação e obrigações fiscais poderão ter de ser conservados durante os prazos legais, mesmo que solicites a sua eliminação.
6. Como protegemos os teus dados?
Adotamos medidas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode garantir segurança absoluta.
7. Quais são os teus direitos?
Nos termos da legislação aplicável, poderás ter direito a:
- Aceder aos teus dados pessoais;
- Solicitar a correção de dados incorretos;
- Solicitar a eliminação dos dados, quando legalmente possível;
- Solicitar a limitação do tratamento;
- Opor-te a determinados tratamentos;
- Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Retirar o consentimento, quando o tratamento se basear nele, sem afetar a licitude do tratamento anterior à retirada.
Para exercer os teus direitos, contacta-nos através de "geral@daquialua.online". Poderemos pedir informações estritamente necessárias para confirmar a tua identidade. Poderás também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo competente em Portugal.
8. Cookies
A loja online poderá utilizar cookies necessários ao seu funcionamento e, consoante as funcionalidades instaladas, cookies de análise, personalização ou publicidade.
Quando exigido por lei, os cookies não essenciais só serão utilizadas após a obtenção do consentimento do utilizador. Poderás gerir as tuas preferências através das opções de cookies disponibilizadas no site, quando existentes.
Para mais informações, consulta a Política de Cookies, caso a loja tenha uma página separada para esse efeito.
9. Ligações para outros sites
A loja online poderá incluir ligações para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou pelas práticas desses sites, pelo que recomendamos a sua consulta antes de forneceres dados pessoais.
10. Alterações a esta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, técnicas ou no funcionamento da loja. A versão mais recente estará disponível nesta página.
11. Contactos
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos teus dados pessoais, contacta-nos através de:
Nome da loja: Daqui à Lua
Email: geral@daquialua.online